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製品自身を売るのではなく、製品を通じたサービス提供をビジネスとして展開することをサービタイゼーション(Servitization)と呼ばれる。良い製品を作り売ることが製造業の仕事であった。売った時の品質が一番高い状態であり、実際使う時の品質はわからないままであった。従来の製品を売るモデルでは、せっかく良い製品を作ったとしても、ユーザが使う時の品質が担保されていない状態になるのだ。ユーザの満足度を上...
前回は、女子高生AI「りんな」について説明しましたが、今回はAIに関連するプロダクトの中でも多くの人がご存知の、ソフトバンクロボティクス「Pepper」について取り上げます。2015年6月より発売されたPepperは、ユニークな風貌と動き、そして会話ができる人型ロボットとして大きな注目を集めています。中でも重要なポイントは、クラウドを活用したAIによって、人間の顔や声などから感情を認識できたり、人...
IoT、「モノのインタネット」が何をしてくれるのか。その一つの解が最適化、効率化であろう。IoTがどのように最適化、効率化に寄与するのだろうか。IoTを取り組む企業の最先端をいく米国GE社の動向を追いながら見ていくことにしよう。風力発電器からデータを取得して効率化とコストダウンGE社は風力発電器の大手メーカーである。全世界で2万基以上の風力発電用タービンが稼働している。これまで、ほとんどの風力発電...
前回はAIの現状について説明しましたが、最近実用化が進んでいるAIは、SFのように人間とスムーズな会話をする相棒というよりも、「Google Now」に代表されるように利用者が求めている情報を分析し、答えを導き出すアシスタントとしての役割を担っていることが多いようです。一方で、多くの人がイメージする会話型のAIで、人気と注目を高めている存在があります。それが、マイクロソフトがメッセンジャーアプリの...
ここ最近、急速に注目を集めるようになった技術の1つに、人工知能(AI)が挙げられます。最近ではOSやロボット、アプリなどにAIが搭載されるようになるなど、AIの活用範囲が大きく広がりつつあるようです。今回からは、AIとマーケティングの関係について触れていきたいと思います。 まずは、そもそもなぜ、最近になってAIが注目されるようになったのでしょうか。これまではSFの世界でしか実現されていない夢...
前回は最近人気の「ゲーム実況」から、商材の相性を見極めることや、視聴者との共通体験など、動画をマーケティング活用する上でのポイントを確認しました。今回はより視聴者に近い立ち位置から情報を発信し、人気を獲得しているケースとして、個人が配信している動画から、動画マーケティングに活かすことのできるポイントを探ってみましょう。 個人が動画を配信するケースとして、最もよく知られているのがYouTu...
前回は、動画サービスにおける種類と内容、活用方法の違いなどについて説明しました。今回は先行する事例から、動画の活用方法について考えていきたいと思います。 スマートフォンにおける動画の活用で、現在最も大きな成功を収めている事例がゲームアプリです。「パズル&ドラゴンズ」「モンスターストライク」など多くの人気ゲームは、当初テレビCMを主体としたプロモーションで大きな注目を集めました。現...
IoT、「モノのインタネット」を語る上で、今、世界で「インダストリー4.0」が注目されている。インダストリー4.0とは第4次産業革命を意味する。4度目の産業革命と言われるのはどういうことか、産業革命の歴史を探るとともに、「インダストリー4.0」で盛り上がるドイツの取り組みの紹介をすることで、IoTがどのように社会を変えていくかを追っていきたい。第4次産業革命IoTが生み出す社会変革を第4次産業革命...
ネット広告の基本構造 ネット広告とは、「インターネット上のスペースを使い、広告主の広告を掲載し、対価を得るサービス」のことである。 しかし、メディアに広告クリエイティブを表示しただけでは、ネット広告として意味をなさず、必ずそれをクリックした先のwebページが用意されて初めてネット広告として成り立つといえる。(リンク先のないネット広告も初期にはあったが、現在は存在しないだろう。)広告クリエイティ...
スマートフォンのハード自体の性能進化に加え、最近ではLTEなどによる高速モバイル通信が広く普及したことから、近年急速に“動画”の利用が広がっています。従来はテレビやパソコンなど画面で視聴されてきた動画サービスが、若年層を中心に、スマートフォンで視聴されるようになってきました。 それだけに今後、スマートフォンでいかに動画を活用するかが、企業のプロモーションやマーケティングにおいても重要にな...
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