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記事マーケティング全般の記事一覧
製品自身を売るのではなく、製品を通じたサービス提供をビジネスとして展開することをサービタイゼーション(Servitization)と呼ばれる。良い製品を作り売ることが製造業の仕事であった。売った時の品質が一番高い状態であり、実際使う時の品質はわからないままであった。従来の製品を売るモデルでは、せっかく良い製品を作ったとしても、ユーザが使う時の品質が担保されていない状態になるのだ。ユーザの満足度を上...
前回は、女子高生AI「りんな」について説明しましたが、今回はAIに関連するプロダクトの中でも多くの人がご存知の、ソフトバンクロボティクス「Pepper」について取り上げます。2015年6月より発売されたPepperは、ユニークな風貌と動き、そして会話ができる人型ロボットとして大きな注目を集めています。中でも重要なポイントは、クラウドを活用したAIによって、人間の顔や声などから感情を認識できたり、人...
IoT、「モノのインタネット」が何をしてくれるのか。その一つの解が最適化、効率化であろう。IoTがどのように最適化、効率化に寄与するのだろうか。IoTを取り組む企業の最先端をいく米国GE社の動向を追いながら見ていくことにしよう。風力発電器からデータを取得して効率化とコストダウンGE社は風力発電器の大手メーカーである。全世界で2万基以上の風力発電用タービンが稼働している。これまで、ほとんどの風力発電...
前回はAIの現状について説明しましたが、最近実用化が進んでいるAIは、SFのように人間とスムーズな会話をする相棒というよりも、「Google Now」に代表されるように利用者が求めている情報を分析し、答えを導き出すアシスタントとしての役割を担っていることが多いようです。一方で、多くの人がイメージする会話型のAIで、人気と注目を高めている存在があります。それが、マイクロソフトがメッセンジャーアプリの...
ここ最近、急速に注目を集めるようになった技術の1つに、人工知能(AI)が挙げられます。最近ではOSやロボット、アプリなどにAIが搭載されるようになるなど、AIの活用範囲が大きく広がりつつあるようです。今回からは、AIとマーケティングの関係について触れていきたいと思います。 まずは、そもそもなぜ、最近になってAIが注目されるようになったのでしょうか。これまではSFの世界でしか実現されていない夢...
IoT、「モノのインタネット」を語る上で、今、世界で「インダストリー4.0」が注目されている。インダストリー4.0とは第4次産業革命を意味する。4度目の産業革命と言われるのはどういうことか、産業革命の歴史を探るとともに、「インダストリー4.0」で盛り上がるドイツの取り組みの紹介をすることで、IoTがどのように社会を変えていくかを追っていきたい。第4次産業革命IoTが生み出す社会変革を第4次産業革命...
IoTは広く社会を変える  IoTはどういう分野にインパクトを与えるのだろうか。すべての分野に何らかの影響を及ぼすことは確かだ。特に、これまでICTから遠かった分野でさえもIoTは確実にインパクトを与えることに着目しなければならない。データによって最適化するということはICTでかなり行われてきた。例えばeコマースなどはそうだ。ユーザの購買履歴やサイトの内での行動履歴などのデータから、ユーザの嗜好...
IoTによる4つの影響力 IoTが社会に導入されることにより、大きく発展、変化するものに次の4つが挙げられる。 ・製造業のサービス業化・リアルタイム化・需要と供給の最適化・マスカスタマイゼーション  まず、製造業のサービス業化はIoTの大きな変化として一番挙げられるものである。製造業の方は今も昔も何らかのモノを製品として製造している。これまではユーザに対して、そのモノを作って販売するところまでが...
急激な変化を遂げるIoT  インターネットの商用利用が進められた1990年代以降、順調に利用者は伸び続け、2014年の段階で30億人の人々がインターネットにアクセスしていると言われている。この数字は急速に増えていっている。このようにネットワークについてはIoT待ったなしの状況である。  それでは、モノ、つまりIoTデバイスはどのような状況であろうか。シスコシステム社の調査によれば、2010年の...
IoTをドライブする3つのイノベーション  IoTを初めて提唱したのは、RFID(無線タグ、ICタグ)技術の専門家のケビン・アシュトンであり、1999年 のことだ。(参考:That 'Internet of Things' Thing ) それから15年近く経ち、IoTが注目されている。その理由は、IoTを支える技術が成熟してきたからだ。次の3つのイノベーションがIoTを支えている。 ・センサ...
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