アイジェント・レコメンダー

サービス詳細

アイジェント・レコメンダーとは

独自のニーズ予測AIを搭載したレコメンドエンジンです。サイトやアプリを利用しているユーザーの行動を学習し、パーソナライズした商品・コンテンツを提案することで、ECサイトの売上向上、メディアサイトのUX改善などを実現します。

専任コンサルタントによるAIアルゴリズムの継続的なチューニングを提供し、サイトの個性に合わせ成果を出し続けるサービスです。

アイジェント・レコメンダーの強みや特徴

大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇る、独自の予測AI技術

企業ごとのビジネス環境やユーザー行動の特性に対応し、最も効果の高いレコメンドを実現する当社独自の予測AIモデルを採用しています。

初期の機械学習技術から20年かけて進化し続けたエンジンは、大手企業を中心に500社以上の導入実績があり、高精度なニーズ予測とパーソナライズ体験を実現します。

運用はAIで自動化。企業の担当者が細かな設定作業を行う必要なし

自律的に顧客行動を学習し続け、予測精度を維持するアルゴリズムにより、運用の自動化を実現しています。商品の入れ替えやトレンドの変化にも自動追従するため、導入企業は細かな設定作業や、継続的な調整に手間をかけることがありません。

専門知識を有する担当者がいない場合でも費用対効果の高い運用が可能となり、運用コストの削減と効率的な成果創出が両立できます。

AI運用のプロによる伴走型サポートとAIアルゴリズムのチューニングにより、費用対効果を最大化

導入後の費用対効果を最大化するため、AI運用のプロフェッショナルによる伴走型サポートを提供しています。単なるシステム導入ではなく、顧客のビジネス状況に合わせてAIアルゴリズムを継続的にチューニングします。

これにより、AIが常に最適なパフォーマンスを発揮し、顧客の目指す成果達成を強力に支援します。

アイジェント・レコメンダーで解決できる課題や実績

アパレルECサイトのコンバージョン率 最大+21.4%

個人の好みやトレンドの変化が激しいアパレル業界でも、個々のユーザーの「いま」のニーズに即した商品を提案することができます。

新規顧客に対しても数クリックの行動データから高精度な予測を行うことが可能で、「欲しいもの」をいち早く発見させ、「商品との出会いの感動」を作り出すことで、売上向上に貢献しています 。

総合物販ECサイト総売上の向上効果 平均+9.8%

サイト内でユーザーが行う商品の比較や合わせ買いの検討といった行動に対応し、ページごとにレコメンドアルゴリズムを最適化させることにより、顧客の購買行動を円滑化することが可能です。

例えば、カートページでは「もう1品」の合わせ買いを提案したり、品切れの商品ページでは似た商品を提案して離脱率を下げたりといったことが可能です 。

また、「リアルタイム売上ランキング表示」や「購買履歴表示」といった機能も提供し、売上向上に貢献しています 。

マンガ等配信サイト併読率 平均+61.7%

ユーザーの閲覧行動をリアルタイムで観測し、作品を読了した直後に「続けて読みたい」という気持ちを喚起するような、関連性の高い作品をレコメンドすることが可能です。

カートページや読了ページなど、ユーザーが「ついで買い」や「連続視聴」をしやすいタイミングで、購入済み・読了済みアイテムと関連性の高い商品を提案します 。これにより、ユーザーの自由な選択を促し、継続的な利用を促進します 。

アイジェント・レコメンダーの機能紹介

アイジェント・レコメンダーは、ユーザーの購買率の向上、顧客単価・併売率の低迷の解決、効果的な購入導線の設計、ユーザーの途中離脱の防止といったECサイトが抱えるさまざまな課題を解決するために設計されています。レコメンドを導入したページごとの効果測定と、PDCAサイクルの実施が可能になっています。

AIによる高度なパーソナライゼーション技術

ユーザー行動の分析と学習：
サイト内でのユーザーの行動情報に基づき、個々の顧客にパーソナライズされた商品やコンテンツ提案を行います。AIがユーザーの行動パターンを学習し、各ユーザーの「いま」のニーズに即した商品を提案します。

パスディペンデンシー（閲覧経路分析）：
ユーザーの「閲覧・購入経路」を分析し、個々のユーザーが「次に求める商品/コンテンツ」を予測する機能を中核としています。例えば、同じ商品を見ていても、そこに至る過程で、嗜好性の違いを識別し、それぞれの嗜好に合わせたレコメンドを可能にします。

新規顧客への対応：
新規顧客に対しても、数クリックの行動データから高精度の予測を実現します。

リアルタイム性

リアルタイムニーズ予測：
ユーザーの「いま」の感情やニーズに沿ったレコメンドを、個客の行動をリアルタイムで分析することで実現します。

即時反映と精度向上：
ユーザーがアイテム（商品・コンテンツ）を閲覧・購入するたびにその行動を学習し、より精度の高いレコメンドを瞬時に提示します。一連のプロセスをミリ秒以下の単位で実施し、「マイクロモーメント」ニーズを捉えてユーザーの購買意欲を活性化させます。

トレンドへの対応：
SNSやTVで発生した「マイクロブーム」に起因する商品の突発的な販売量増加を捉え、即座に多くのユーザーにレコメンドします。

さまざまなレコメンドアルゴリズムとチューニング

購買導線に応じたチューニング：
ユーザーの購買導線（場面）に応じて、最適なレコメンドアルゴリズムをチューニングします。

多様な相関アルゴリズム：
「これを見たら、これも見る」（閲覧-閲覧相関：BB相関）、「これを見たら、これを買う」（閲覧-購買相関：BO相関）、「これを買うなら、これも買う」（同時購買相関：OO相関）、「以前これを買ったなら、次はこれを買う」（過去購買相関：PO相関）など、状況に応じた複数のアルゴリズムを選択できます。

アイテムフィルタリング：
レコメンドする商品・コンテンツのジャンルや価格に基づいた出し分けが可能です。自由度の高いカテゴリーフィルターや価格フィルター機能で、ユーザーの目的に合わせたレコメンド表示を実現します。

カスタマイズ開発：
顧客の要望に応じ、多様なデータを組み合わせたアルゴリズム開発にも対応しています。

まとめ

アイジェント・レコメンダーは、AIが顧客行動を学習し、EC売上を向上させた実績を持つレコメンドエンジンです。500社以上、特に大手企業に導入され、自動運用とプロフェッショナルによる伴走型サポートで、企業の費用対効果を最大化します。

売上向上や顧客体験の最適化をお考えなら、ぜひシルバーエッグ・テクノロジー公式サイトをご覧ください。

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