「逆SEO」という言葉をご存じでしょうか。Webサイトを運営している企業であれば、検索で上位表示させるための施策である「SEO」という言葉はよく聞くのではないかと思います。
「SEO」とは、自社サイトのアクセス数増加や集客を目的にGoogleの検索結果で上位に表示させる手法のことです。その反対である逆SEOは、「検索で上位表示させないための手法」といえます。
通常のオウンドメディア運営で使うことはありませんが、短期間で記事の順位が急に低下する場合や、自社のサービス名で検索した際に誹謗中傷の内容が含まれるサイトが出てくる場合は、逆SEOの被害にあっている可能性があります。
被害にあった時のために、逆SEOの基本的な知識を学び、逆SEOで行われている手法や、被害にあった時の適切な解決策について徹底解説します。
逆SEOとは？
「逆SEO」は、通常のSEOとは逆にWebページの検索順位を下げるための施策のことです。あまり聞き馴染みがない言葉かもしれません。「ネガティブSEO」「リバースSEO」とも呼ばれます。
そもそもSEOとは？
通常のSEOは、検索エンジンで上位に表示させるための施策のことをいいます。上位表示させることができれば、より多くのユーザーの目に留まります。集客や自社の認知、売り上げの拡大につながるため、オウンドメディアを運営する企業にとっては非常に重要な施策です。
SEOの概要は、以下の記事でも解説していますので併せてご確認ください。
逆SEO対策が必要な理由
SEOによる上位表示が重要な施策である一方、その手法を逆手にとって、悪意を持って競合他社のWebサイトの検索順位を下げてくる可能性もあります。
たとえば、ある企業名やサービス名で検索したときに、サジェストワードにネガティブなワードが出てきたり、根拠のない悪質なクレームが書かれたページが上位だった場合、多くのユーザーの目に触れてしまうでしょう。
ある飲食店を利用したいと思って検索した際に、「〇〇（店舗名） まずい」「〇〇（店舗名） 対応が悪い」といったサジェストが表示されたり、事実と異なるクレームや悪評が並ぶ口コミページが上位に表示されたとします。このような状況が放置されれば、実際に店舗を利用しようとした顧客が離れてしまい、売上に直結する損失を招きかねません。
また、個人で活動するフリーランスなどの場合、自分の名前で検索した際に「〇〇（名前） トラブル」といった情報が目立って表示される場合、信頼性が損なわれ、仕事の機会が失われることもあります。
こうしたケースは売上やブランドイメージに悪影響を与えるだけでなく、企業に対する信頼を大きく損ないます。このような風評被害を防ぐには、早急な対処が必要です。
逆SEOはガイドラインに反する可能性がある
そもそも逆SEOの手法は、Googleのガイドラインに反する可能性もある行為です。ガイドラインに反する手法は、検索エンジンからの評価を下げることにつながります。また、法的に問題となる手法もあるため、絶対に行わないようにしましょう。
逆SEOでの風評被害対策のために実施すべきこと
もし自社で運営しているオウンドメディアの検索順位が突然下がったら、逆SEOの被害にあっている可能性もあります。「逆SEOの被害を受ける」というのは、別の言葉で表すと「風評被害を受ける」ということです。
たとえば、悪意を持った人がネガティブな記事を拡散したり、悪い口コミを意図的に広げたりすることで、検索結果にネガティブな内容が上位表示されるように仕向けるのが特徴です。
ここからは、逆SEOを受けた場合の対処について4つ紹介します。
- 被リンク元を調査する
- 質の高いコンテンツを作り、ドメインパワーを上げる
- 運営会社にコンテンツ削除を依頼する
- Googleにコンテンツ削除を申請する
被リンク元を調査する
前述の通り、評価の低いサイトから大量に被リンクが送られているサイトは、Googleの評価が下がる可能性があります。
対策としては、低評価なサイトから大量のリンクが貼張られてないか、Googleサーチコンソールで定期的に調査します。もし被害にあっていたら、対象となるドメインを否認リストに追加し、サーチコンソールから被リンクの否認手続きを行いましょう。
場合によっては、外部の支援サービスやツールを活用するのも一つの手段です。Googleサーチコンソールは無料で利用できますが、費用をかけられるのであれば、より細かく被リンク元を調査できる有料のツールもあります。複数の方法を比較し、評判の良いサービスを選びましょう。
質の高いコンテンツを作り、ドメインパワーを上げる
ドメインパワーが上がれば、上位表示されやすくなり、逆SEOのリスクを減らすことができます。ドメインパワーを上げるためには、質の高いコンテンツを作るだけでなく、定期的に更新・リライトを行い、随時コンテンツを改善していきましょう。
質の高いコンテンツを作成しユーザーに自然に検索してもらえるようにすることで、悪意のあるサジェスト操作への対策にもなります。
ただし、サジェストにネガティブなワードがあった場合、なか中にはユーザー・利用者のネガティブな意見である可能性もあります。その場合は、真摯に受けとめて対応していくことも大切です。
運営会社にコンテンツ削除を依頼する
ネガティブサイトのを運営者に、該当のコンテンツを削除してもらうよう連絡することも方法の一つです。削除に応じてもらえるかは依頼してみなければ分かりませんが、試してみる価値はあるでしょう。
場合によっては弁護士などの専門家に相談し、法的な観点から対応を検討するのも方法の一つです。
Googleにコンテンツ削除を申請する
著作権が侵害されていたり、身元詐称や金融詐欺などの多大な損害につながる個人情報が掲載されている場合、Googleに依頼すると検索結果から削除してもらえる可能性があります。
詳しくは以下のGoogleページをご確認ください。
Google から個人情報を削除する - Google 検索 ヘルプ
Google 上のコンテンツを報告 - Legal ヘルプ
法的な理由でコンテンツを報告する - Legal ヘルプ
ガイドラインに違反する逆SEOの手法
ここからは、Googleのガイドラインに反する逆SEOにはどのような手法があるのか、具体的に5つ紹介します。自社が被害にあう可能性があることはもちろんですが、知らないうちに加害者にならないようて、しっかり把握しておきましょう。
- コピーページを大量に作成し、スパムと認識させる
- 低評価なサイトから大量のリンクを送る
- ウイルスに感染させる
- DMCAの著作権侵害申請を悪用する
- ネガティブなワードで大量に検索する
それぞれ解説していきます。
コピーページを大量に作成し、スパムと認識させる
1つ目は、順位を落としたいサイトと同じ内容のコピーページを大量に作成する方法です。Googleはコピーコンテンツが多いサイトをスパムと判断します。その際、コピーされた側が間違ってスパムと判断され、ペナルティとして評価が下がる可能性があるのです。
低評価なサイトから大量にリンクを送る
本来、ほかのサイトからのリンク（被リンク）が多いサイトは、有益な情報が掲載されている高品質なサイトと考えられます。そのためGoogleは、被リンクが多いページを良質なコンテンツだと判断し、上位表示させる傾向があります。
しかし、評価の低いサイトからの被リンクが多い場合、故意に被リンクを増やし人気のあるサイトに見せようと偽っていると判断される可能性が高く、逆効果となります。
ウイルスに感染させる
ウイルスに感染したサイトは、危険と見なされGoogleの評価が下がります。ウイルスに感染させることで順位を下げようとする人もいるかもしれませんが、「不正アクセス禁止法」に抵触する、非常に悪質な方法です。
情報収集や犯罪への利用を目的とした悪意のあるWebサイトへのアクセスでウイルスに感染することがありますので注意しましょう。
DMCAの著作権侵害申請を悪用する
DMCAとは「デジタルミレニアム著作権法」のことで、デジタルコンテンツの著作権を守るために、アメリカで制定された法律です。そのため日本では適用されませんが、アメリカに本社のあるGoogleには適用されます。
著作権に違反している場合にGoogleに削除を申請すると、該当コンテンツをGoogle検索から削除してもらうことができます。しかし、この制度を悪用し自分が著作権者だと名乗り、何の問題もないサイトを著作権侵害だと申請するケースもあります。
ネガティブなワードで大量に検索する
ネガティブなワードで大量に検索することで、意図的にネガティブなサジェストに変える手法も考えられます。サジェストとは、検索するときに入力したキーワードから予測して表示される、関連性の高いキーワードのことです。
たとえば、「○○ 最悪」など、企業名やサービス名とネガティブなワードの組み合わせで大量に検索することで、意図的にサジェストを変えてしまうことは理論上は可能です。
しかし、多くのユーザーが検索した結果が反映されるため、実際に企業やサービスに問題がない場合は、長続きはしないでしょう。
まとめ：逆SEOの被害に遭わないよう定期的に被リンクをチェックしよう
逆SEOは、Googleの理念に反し、法的に問題になる可能性もあるリスクの高い手法です。健全なサイト運営をするためには、絶対に行わないようにしましょう。一方、どんなサイトでも逆SEOの被害にあう可能性はあります。被害にあわないようにするために、定期的に被リンクをチェックし被害を最小限に抑えることが重要です。
普段からユーザーニーズを満たす良質なコンテンツの提供を心がけ、ドメインパワーを上げておきましょう。
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